MEST GRUP bünyesinde;
Merkezimiz mensuplarının öncelikle hedefinin yasal düzenlemeler ile uyumlu standartları karşılayan
insani değerlere saygılı, en üst yaşam standartlarında yurtiçi ve yurt dışı hastalarımıza hizmet vermek ve
sınırsız hasta memnuniyeti odaklı mükemmeliyetçi yaklaşımlı, faaliyette bulunduğumuz her alanda
aşağıdaki ilkeleri gerçekleştirmeyi taahhüt ediyoruz.
– Tedavi ve yaşam kalitesini en üst düzeyde standartlarda sağlayarak, hastalarımızın beklentisini
eksiksiz karşılayacak seviyeye ulaşmak,
– Faaliyetlerimizde yer alan dış hizmet destek yüklenicileri ve diğer destek unsurları da dahil olmak
üzere tüm tarafların beklentilerini dikkate almış olarak kalite yönetim sistemini uygulamak, hesap
verebilir olmak, sürekli iyileştirmeyi hedeflemek
– Bütünleşmiş ekip çalışması ile iç iletişimin gereklerini yerine getirmek,
– Çalışanlarımızı; iç eğitim programlarında kaliteli hizmeti hedefleyerek, her hastamızın bireysel
gelişimini iyileştirerek, hedeflenen düzeye getirmek,
– Araştırmalar yaparak, hastalarımızın tedavilerinde ileri uygulama tekniklerini kullanmak, hasta
memnuniyeti ve beklentilerini karşılama odaklı farklı ve özgün çalışmalar sunmak,
– Hasta ve yakınlarının göreceği bir zararlı bir etki söz konusu olursa; tehdit ve tehlikeyi, başlangıç
aşamasında kontrol edip, sürekli izleyerek gerekli iyileştirmeleri yaparak ve uygulama aşamasında
mümkün olan her türlü hasta hakkını korumayı sağlayacağımızı,
– Hastalarımızın, memnuniyetlerinin sağlanması amacıyla sürekli iyileştirme-geliştirme ve bilinçlendirme
çalışmaları yürütmeyi,
– Tüm yasal zorunluluklara uyumlu olarak hastalarımızın; deontoloji çerçevesinde tedavi
protokollerini uygularken, mutlaka uyulması gereken ahlaki değer ve kurallara uyumlu, insani
değerlere uygun davranış için gerekleri yerine getirmektir.